Livraison 7 jours
Tous les Commandes
Retour et échange
En 3 jours de travail

Retours et remplacements

Nous utilisons International Express Service pour toutes les livraisons internationales. S'il vous plaît permettre à environ 5-10working jours de l'expédition. Des retards supplémentaires peuvent se produire pendant les mois de Septembre - Mars en raison de la forte demande et la charge lourde sur les services postaux et les coutumes. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages de votre commande en transit. Cette responsabilité est transmise à vous dès que nous remettons votre commande à la compagnie de transport. Les commandes internationales peuvent être soumis à des taxes / droits. Pour plus d'informations, s'il vous plaît contacter votre autorité douanière locale. Toutes ces taxes sont la responsabilité du destinataire du colis et ne sont pas payés par nous.

méthodes de livraison

EMS (Express Mail Service) : SME est notre mode de livraison express par défaut (Convient pour la plupart des clients).

DHL  : Nous choisissons DHL lorsque le poids de la charge est égale ou supérieure à 21KG.

 

Temps d'expédition

Normalement, il serait prend 12 - 48 heures pour traiter et expédier vos marchandises. Si vous commandez un produit en rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement par e-mail.

Habituellement , il ne prend pas  de 7-10 jours ouvrables  pour Express Delivery. Nous sommes désolés que nous ne fournissons pas les frais de la nuit pour le moment.

annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un courriel immédiatement. 
25% des frais d'annulation applique.  La
majorité des produits sont expédiés dans les 1-2 jours à compter de la date de commande. 
Commandes expédiées ne peut pas être annulée.

Délai d'expédition

Nous ferons tous nos efforts pour vous assurer que vous recevez les marchandises dans le temps, mais nous ne sommes pas responsables du temps de transit de service, qui est déterminé par le transporteur, à l'exclusion des week-ends et les jours fériés, et peuvent varier avec l'origine de la parcelle et de destination, en particulier pendant les périodes de pointe . Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux conditions météorologiques, insuffisantes ou erronées informations d'adresse, des vacances, des complications de transporteur ou de retard de douane.

Important!
Nous recommandons que vous passez votre commande à l' avance, en particulier dans la période de pointe , expresse ou pendant les grandes vacances, comme Noël, Nouvel An chinois, Mid Day automne, la Journée nationale de la Chine.

suivi

EMS: http://www.ems.com.cn/english.html
DHL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

Une fois que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec numéro de suivi. Alors, s'il vous plaît vérifier votre boîte de courrier électronique et de suivre votre commande plus tard.

résultats

Dans le cas improbable d'un défaut de fabrication, nous remplacerions / réparer les produits sans frais pour le client. Pour retourner un article, vous devez nous envoyer un email et nous informer de la raison. Nous allons ensuite vous fournir des instructions supplémentaires. Les marchandises doivent être retournés dans les 8 jours suivant la date de réception - portés et contiennent tous les emballages et les étiquettes d'origine. Nous allons créditer votre mode de paiement initial, à l'exclusion de 25% de réapprovisionnement / frais de traitement et US $ 30 frais de retour. Tous les frais liés au retour des marchandises sont à la charge du consommateur.

des échanges

Pour échanger un produit, vous devez nous envoyer un email et nous informer de la raison. Nous allons ensuite vous fournir des instructions supplémentaires. Les produits peuvent être échangés dans les 8 jours suivant la date de réception à condition qu'ils soient portés et dans l'état d'origine avec tous les emballages et les étiquettes d'origine. Lors du retour d'un élément d'un échange, s'il vous plaît vous assurer que votre nom, adresse, numéro de téléphone et les instructions sont clairement indiquées. Tous les frais liés à l'échange de marchandises sont à la charge du consommateur. Nous recommandons fortement que vous utilisez l'envoi de traçabilité, que nous ne serons pas responsable des colis perdus. Pour les commandes d'outre-mer ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours.